網(wǎng)購vivo手機用兩年后主板損壞

2024-05-13 00:01:36   來(lái)源:新浪科技   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  近日,河北一名消費者王明(化名)向黑貓投訴反映,他兩年前購買(mǎi)的vivo旗下iqoo9pro手機最近出現了WIFI無(wú)法連接的問(wèn)題! 4月6日王明攜該手機到vivo售后服務(wù)中心檢測,發(fā)現是主板損壞,且手機沒(méi)有拆卸,沒(méi)有...
  近日,河北一名消費者王明(化名)向黑貓投訴反映,他兩年前購買(mǎi)的vivo旗下iqoo9pro手機最近出現了WIFI無(wú)法連接的問(wèn)題。

  4月6日王明攜該手機到vivo售后服務(wù)中心檢測,發(fā)現是主板損壞,且手機沒(méi)有拆卸,沒(méi)有進(jìn)水。

  “售后說(shuō)修的話(huà)需要我自費3200元,更換主板。”王明認為,手機用了兩年主板壞了,顯然是手機產(chǎn)品存在缺陷,不應由消費者自費維修,且他表示自己的遭遇并非個(gè)例,在抖音等社交平臺和黑貓投訴等第三方投訴平臺上都有相同類(lèi)型的投訴。

  王明還表示,vivo曾對一部分消費者的機型提供了三年主板免費換新,但對他所購買(mǎi)的這款機型不予免費更換。

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責任編輯:zsz

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